Виграли споживачі: на Волині відновлено сервіс інформування про стан рахунку за спожиту електроенергію у Приват24
Впродовж року клієнти ПриватБанку на Волині були позбавлені можливості бачити свої суми до сплати за електроенергію у додатку Приват24. Натомість інші банки та фінансові установи області продовжували співпрацю з енергопостачальником ТОВ «Волиньелектрозбут» і надавали своїм клієнтам актуальну інформацію.
Весь цей час «Волиньелектрозбут» наполегливо відстоював інтереси споживачів і ініціював відновлення справедливості та рівних умов для всіх клієнтів. Завдяки досягнутим домовленостям з ПриватБанком сервіс інформування у Приват24 нарешті відновлено.
Здоровий сенс переміг: клієнти знову мають зручний доступ до інформації про свої рахунки за електроенергію у Приват24, а також у мережі банку. Це рішення вигідне для всіх учасників процесу, але передусім – для споживачів електроенергії, які є клієнтами ПриватБанку.
Оксана Гентіш, директорка ТОВ «Волиньелектрозбут», зазначила:
«Для нас головне – зручність і прозорість у взаємодії з клієнтами. Ми раді, що спільно з ПриватБанком змогли повернути сервіс, яким звикли користуватися десятки тисяч споживачів. Це приклад того, як співпраця і відповідальність дають позитивний результат для людей, економіки та енергетичної безпеки країни».
Відновлення сервісу стало результатом конструктивного діалогу і партнерства між енергопостачальником та найбільшим банком країни. Водночас споживачі можуть бути впевнені: завдяки електронним сервісам «Волиньелектрозбут», які працюють 24/7, вони завжди мають доступ до актуальної інформації про стан своїх рахунків.
